Política de Privacidade

02Quem é responsável pelo tratamento

O presente canal institucional é operado pela Livero® Pizza, marca originada e desenvolvida a partir do ecossistema de conhecimento da Delyver®, com atuação focada no modelo de licenciamento de segunda marca para empresários do setor de pizzarias.

03Quais dados podem ser tratados

Tratamos exclusivamente categorias de informações compatíveis com a operação deste site e com as solicitações iniciadas pelo próprio usuário. As categorias reais identificadas são:

04Como os dados são obtidos

Os dados pessoais são obtidos através de dois modos transparentes:

• Diretamente do titular: quando você preenche os campos do assistente interativo de qualificação regional ou quando aciona o botão de contato e inicia uma conversa voluntária via WhatsApp. O formulário do site não grava suas respostas em banco de dados intermediário oculto; ele compõe a mensagem inicial para que você a envie com total ciência pelo aplicativo de mensagens.
• Automaticamente pelo navegador: dados técnicos essenciais para a transmissão das páginas na rede e armazenamento local das suas escolhas visuais e de privacidade no próprio dispositivo do usuário.

05Para quais finalidades são utilizados

Não utilizamos dados para finalidades genéricas ou obscuras. Cada informação tratada cumpre propósitos claros e justificados:

• Analisar a disponibilidade de território e proteção de raio da sua região em relação a outros licenciados;
• Verificar a viabilidade técnica e aderência operacional da pizzaria ao modelo Livero®;
• Manter contato comercial solicitado pelo usuário para apresentação de condições e esclarecimento de dúvidas;
• Garantir a operação estável, a segurança da informação e a prevenção de fraudes no ambiente digital;
• Salvar as preferências do usuário quanto ao modo de exibição (claro/escuro) e gerenciamento de cookies;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive o dever de guarda de registros de conexão previsto no Marco Civil da Internet;
• Permitir o exercício regular de direitos da Livero® em contratos ou eventuais procedimentos administrativos ou judiciais.

06Bases legais aplicáveis

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais deve estar ancorado em uma base legal válida. Na Livero®, aplicamos as seguintes hipóteses:

07Compartilhamento com terceiros

Não comercializamos dados pessoais. Os dados tratados não são vendidos, alugados ou compartilhados para finalidades comerciais estranhas ao modelo de licenciamento da Livero®.

O compartilhamento de dados ocorre unicamente nas seguintes hipóteses estritamente operacionais e necessárias:

• WhatsApp / Meta Platforms: quando você opta por interagir com nossa equipe via WhatsApp, a transmissão da conversa utiliza a infraestrutura de mensageria da Meta;
• Provedores de Hospedagem e Nuvem: servidores que processam a entrega das páginas com segurança e estabilidade;
• Provedores de Vídeo sob Demanda: Bunny.net e YouTube, acionados estritamente quando o usuário decide reproduzir conteúdos audiovisuais incorporados;
• Autoridades Públicas e Judiciais: mediante ordem judicial ou requerimento legítimo de autoridade competente, nos termos da legislação brasileira.

08Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza armazenamento local (localStorage e sessionStorage) e pode utilizar cookies para viabilizar funcionalidades essenciais, recordar preferências de tema visual e, quando autorizado pelo usuário, registrar métricas estatísticas e de desempenho.

Para consultar a relação detalhada de tecnologias utilizadas, suas finalidades e a forma de gerenciar suas escolhas, acesse nossa Política de Cookies.

09Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais, regulatórios, contratuais e os períodos necessários para o exercício regular de direitos.

Especificamente no tocante aos registros de acesso a aplicações de internet, estes são conservados pelo prazo legal de 6 (seis) meses, em conformidade com o artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Dados de contatos comerciais voluntários são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial ou até que o titular solicite sua exclusão, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

10Segurança da informação

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas adotadas destacam-se a utilização de protocolo de comunicação criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso restrito a colaboradores autorizados e minimização de dados coletados na interface. Em conformidade com as boas práticas, esclarecemos que nenhuma transmissão eletrônica é absolutamente inviolável, razão pela qual mantemos constante monitoramento preventivo.

11Seus direitos sobre os dados pessoais

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você, na condição de titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: saber se a Livero® trata seus dados pessoais e obter cópia das informações tratadas;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: requerer o tratamento restrito de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços, nos termos da regulamentação da ANPD;
• Informação sobre Compartilhamentos: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do Consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento previamente fornecido;
• Oposição: opor-se a determinado tratamento fundamentado em hipótese de dispensa de consentimento, caso entenda haver descumprimento legal.

12Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, entre em contato diretamente pelo canal oficial:

Sua solicitação será analisada com presteza e respondida dentro de prazos razoáveis e compatíveis com a complexidade do pedido, mediante prévia confirmação da identidade do solicitante para evitar fraudes.

13Transferências internacionais, quando aplicáveis

Alguns dos serviços técnicos de apoio que utilizamos — como o aplicativo WhatsApp (Meta Platforms Inc.), os serviços de vídeo Bunny.net (União Europeia) e YouTube (Google LLC) — possuem servidores e centros de dados situados fora do território brasileiro.

Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com as diretrizes do artigo 33 da LGPD, adotando-se salvaguardas contratuais e padrões de segurança de nível internacional.

14Links e serviços de terceiros

Nosso site contém links externos para serviços como Google Maps, Waze e Delyver®. Ao clicar nesses links e acessar sites de terceiros, sua navegação passa a ser regida pelas políticas de privacidade e termos de uso desses respectivos prestadores. Recomendamos a leitura desses documentos antes do fornecimento de dados em ambientes externos.

15Registros e uso da internet

Em estrita conformidade com a Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet — e com o Decreto nº 8.771/2016 (considerando as alterações e atualizações regulamentares vigentes), mantemos a guarda confidencial dos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo e ambiente controlado, pelo prazo legal de 6 (seis) meses.

Esses dados técnicos destinam-se a garantir a segurança da infraestrutura, prevenir condutas ilícitas e atender a eventuais requisições judiciais formalmente constituídas.

16Crianças e adolescentes

O conteúdo deste site e o modelo de licenciamento Livero® são exclusivamente destinados a empresários, empreendedores e pessoas maiores de 18 (dezoito) anos legalmente capazes.

Não realizamos conscientemente o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso seja identificada a submissão inadvertida de dados de menores, estes serão prontamente eliminados de nossas bases.

17Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir aperfeiçoamentos em nossas práticas de segurança, modificações tecnológicas ou novos direcionamentos regulatórios da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A versão atualizada será disponibilizada neste endereço eletrônico, com a indicação correspondente da data de revisão.

18Canal de contato

Para dúvidas, solicitações de esclarecimento ou exercício de direitos referentes a esta política, entre em contato através dos canais institucionais: